Chính sách hỗ trợ và bảo hành

HGO Việt Nam sẽ bảo hành các sản phẩm nội thất trong vòng 12 tháng. Các loại đồ chơi được bảo hành 3 tháng. Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm bị lỗi về nguyên vật liệu hoặc bị lỗi trong quá trình lắp đặt, vận chuyển.

Trong trường hợp khi nhận hàng bạn thấy sản phẩm không giống với đơn đặt hàng thì hãy liên hệ ngay với công ty chúng tôi càng sớm càng tốt để kiểm tra lại và thay thế mặt hàng bạn yêu cầu.

Chúng tôi sẽ không bảo hành đối với các sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của khách hàng, do khách hàng sử dụng sai hoặc do khách hàng không bảo quản đúng quy cách.

Đối với các sản phẩm trong thời hạn bảo hành, HGO Việt Nam đề ra hướng giải quyết như sau: sửa chữa, thay thế sản phẩm hoặc hoàn trả lại tiền cho khách hàng.

Chính sách hỗ trợ và bảo hành trên đây có thể được sửa đổi bổ sung trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi từ quý khách hàng về chính sách này.

Xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc theo đường dây nóng để biết thêm chi tiết.

– Hotline: 0901.765.742

– Địa chỉ văn phòng: Số 16-TM3A-2, KĐT The Manor Central Park, đường Nguyễn Xiển, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.